Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Septiembre de 2026
1Responsable del Tratamiento de Sus Datos Personales
El Consultorio de la Dra. Ana Paula Olague (Medicina Estética & Láser), ubicado en la Ciudad de México, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
- Domicilio Fiscal Completo: [Pendiente de definir formalmente - Ciudad de México]
- Razón Social / RFC: [Pendiente de definir formalmente]
- Correo Electrónico Legal ARCO: [Pendiente de definir formalmente]
2Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad y género.
- Datos de Contacto: Número de teléfono celular/WhatsApp y correo electrónico.
- Datos Comerciales y de Agendamiento: Tratamiento o procedimiento de interés, fecha y hora de reserva, comprobantes o registros de anticipos pagados mediante la pasarela Clip Checkout ($500 MXN).
3Datos Personales Sensibles
Le informamos que para la prestación de servicios médicos y de medicina estética recabamos datos personales considerados sensibles que requieren especial protección:
- Historial Médico Clínico: Antecedentes médicos relevantes, alergias, procedimientos previos y contraindicaciones para tratamientos láser (Láser CO2 Fraccionado, HIFU, IPL, Nd:YAG).
- Fototipo de Piel: Clasificación de fototipo cutáneo (Fitzpatrick I al VI).
- Fotografías Clínicas: Imágenes de control médico (antes, durante y después del tratamiento) destinadas exclusivamente al expediente clínico del paciente.
Estos datos sensibles son tratados bajo estricto secreto profesional médico y con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas apropiadas.
4Finalidades del Tratamiento de Datos
A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- Agendamiento, reservación y confirmación de citas de valoración médica estética.
- Registro y verificación de anticipos de reservación ($500 MXN) procesados en línea.
- Apertura y gestión del expediente clínico del paciente.
- Evaluación médica previa e idoneidad de tratamientos láser o cosmetológicos.
- Prestación y seguimiento de los servicios de medicina estética solicitados.
B) Finalidades Secundarias (Adicionales):
- Envío de recordatorios automáticos de citas por WhatsApp o correo electrónico.
- Evaluación de la calidad en la atención brindada en el consultorio.
5Transferencias de Datos Personales
Sus datos personales únicamente son compartidos o transferidos a terceros indispensables para cumplir con la prestación de nuestros servicios:
- Clip (PayClip S. de R.L. de C.V.): Procesamiento seguro de pagos en línea y verificación de anticipos.
- AgendaPro: Plataforma de gestión y reservación de agenda clínica.
- Meta Platforms (WhatsApp Cloud API): Plataforma para el envío de confirmaciones y recordatorios de citas.
No realizamos transferencias de datos personales a terceros ajenos para fines publicitarios o comerciales masivos.
6Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para hacer valer cualquiera de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito indicando su nombre completo, teléfono de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
7Medios para Limitar el Uso o Divulgación de Sus Datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines secundarios o promocionales, puede solicitar su exclusión respondiendo directamente al mensaje de recordatorio de WhatsApp o manifestándolo en la recepción del consultorio.
8Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de atención. Cualquier modificación estará disponible públicamente a través de esta misma página web (/privacidad).